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用一个小案例,教你面对那些无聊细碎的设计需

2017-08-09

本文来源于【小猪sns】
身为体验设计师,有时候我们的工作也很会很“无趣”,或许你也有过这样的情景和想法:
 
需求杂七杂八的,好细碎,无从下手
有些需求好小好无聊啊,一点挑战性都没有
老板我想不工作但是想有很多钱(老板:……#@¥##¥¥#!!!)
如何看待?
 
虽然是顶着体验设计师的头衔,但是它本质上还是一份工作。现实中无可避免地会出现与我们经验和兴趣点不一的工作,很多是我们觉得“无趣”的工作。
 
这种无趣并不是说撼动到你想逃离体验设计师这份职业,而是更多的来自于,内在地感觉对我们专业提升关系不大,这些通常就是我们所说的:
 
 
虽然这些小需求都是磨人的小妖精,但是作为一个职业人,我们还是要有基本的职业素养:
 
一方面,理清事实,它们就是工作,你不得不做。
另一方面,其实需求之外,我们可以做更多专业呈现。
怎么解决?
 
所谓职业素养,有很多组成部分,但是今天着重想讲的是——多思考。
 
有这样一个需求,产品经理说:“有个很简单的需求哦!这是安卓手Q上面的一个充值蓝钻的页面,现在要加接入5个新的蓝钻业务进来,麻烦帮我加一下。”
 
这看起来真是一个很小的需求了吧,要是直接处理,10分钟就能搞定!直接支持可扩展不就可以了。
 
停留10秒钟……
 
真的是这样吗?真的合理吗?
 
体验设计师的职业素养,就是推动自我的多思考。如果想多一下,会发现这个需求是不合理的。
 
你的进入场景是什么?——上文都没说明白,就开始搞下文。
以后还会再扩展到吗?——这样直接可扩展,万一以后又新增很多,版面根本不够用。
用户对原来版面就没有疑惑吗?——商品和商品属性在同一个页面,个人觉得用户阅读会困难。
带着这些问题再细问产品经理,最后还真的不是那么简单:
 
不止一个渠道进来——也就是说,是多个场景的。
 
不确定多少个——也就是说,这是一个要定义好结构支持后续可扩展的页面。
之前上线太急,没有收集用户反馈,但线上的数据没发现问题——也就是说,用户可能会用,但好用与否还不知道。
于是,这个“小需求”被问出了很多问题,于是对这一些问题再重新整理。
 
首先快速定性用研,电话问问几个真实用户,发现他们普遍表示版面很“花”,但是懂得怎么用。
 
接着根据所有进入的场景,重新再设计。
最后合理的流程:各种渠道→商品页→属性弹窗。
商品页和属性选择分开,保证任务唯一性的同时;商品用页面承载,支持后续接入更多商品。
 
最后的方案是这样的:
 
产品经理原话:“你想得好专业啊!!!”


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